Ayuda
Esta página resuelve lo que más se pregunta sobre las plataformas de la UMCE. Si no encuentras la respuesta, escríbenos a udfv@umce.cl: respondemos de lunes a viernes entre las 9:00 y las 17:00, y los problemas de acceso los resolvemos el mismo día hábil en que llegan.
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No puedo entrar
Hay dos formas de entrar y dependen del tipo de cuenta que te entregó tu programa.
Si tu programa te dio una cuenta @umce.cl
Usa el botón Correo institucional de la pantalla de acceso y elige tu cuenta terminada en @umce.cl. Aquí no escribes ninguna contraseña: la pide Google, no nosotros.
Si entras con RUT y contraseña
Tu nombre de usuario es tu RUT con guion y sin puntos, por ejemplo 12345678-9. La contraseña la elegiste tú, o la recibiste al matricularte.
Si dice «Nombre de usuario o contraseña incorrectos», revisa primero que el RUT lleve el guion. Da lo mismo si escribes mayúsculas o minúsculas.
Si olvidaste tu contraseña
Usa el formulario de recuperación de clave: elige la plataforma que te corresponde e ingresa tu RUT. Recibirás un correo con instrucciones. Si no llega en unos minutos, revisa la carpeta de correo no deseado.
Si aun así no llega, escríbenos a udfv@umce.cl con tu nombre, tu RUT y el programa que cursas.
Dónde está mi curso
La UMCE tiene tres plataformas de docencia virtual y cada una aloja cosas distintas. Si tu programa cruza varios años, es normal que parte esté en una y parte en otra.
| Plataforma | Qué aloja |
|---|---|
| Aula Virtual UMCE aula.umce.online |
Los cursos que comienzan en el segundo semestre de 2026. |
| UMCE Virtual virtual.umce.cl |
Los cursos de los semestres anteriores, desde las cohortes 2025. |
| Evirtual UMCE evirtual.umce.cl |
Las cohortes 2023 y 2024. |
No veo un curso en el que estoy inscrito
Revisa primero si el curso corresponde a otra plataforma, según la tabla de arriba. Si igual no aparece, escríbenos a udfv@umce.cl indicando el programa y el nombre del curso.
Ten presente que no puedes inscribirte por tu cuenta en los cursos: la matrícula la carga tu programa, salvo que en algún caso se indique lo contrario.
Clases en vivo
Las sesiones sincrónicas se abren desde el curso, en la actividad de sesión sincrónica. Ese enlace te lleva a la sala de la clase; no necesitas que nadie te lo envíe por correo.
Si tienes el curso en tu calendario, la sesión también aparece ahí el día que corresponde.
Las grabaciones quedan disponibles en el mismo curso para verlas en línea. No se descargan: los materiales de clase no pueden copiarse sin autorización previa.
Si el enlace de la clase no funciona a la hora de la sesión, escríbenos de inmediato a udfv@umce.cl indicando el curso y la hora. Es lo que resolvemos con más prioridad.
Entregar una tarea
- Entra al curso y abre la actividad de entrega.
- Presiona Agregar entrega.
- Arrastra tu archivo al recuadro, o presiona el ícono de archivo para buscarlo en tu equipo.
- Guarda. Debe quedar visible el estado Enviado para calificar.
Mientras el plazo esté abierto puedes reemplazar tu archivo. Si el plazo venció y necesitas una prórroga, la autoriza tu docente.
Si el archivo no sube, revisa el peso máximo indicado en la actividad y evita nombres de archivo con tildes o caracteres especiales.
Notas y certificados
En la plataforma ves las entregas, la retroalimentación de tus docentes y las calificaciones de cada actividad. Es tu espacio de trabajo del curso.
Tu nota oficial, la que queda en tu historial académico, se registra en UCampus (ucampus.umce.cl). Si una calificación no coincide con la de UCampus, la que vale es la de UCampus, y la consulta va a la coordinación de tu programa. Si el problema es que no puedes entrar a UCampus, eso se resuelve en umce@ucampus.cl.
Los certificados dependen de cada programa. Tu programa te informa si el tuyo se emite en la plataforma o en UCampus.
Requisitos técnicos
- Un navegador actualizado: Chrome, Firefox, Edge o Safari en sus versiones recientes.
- Conexión estable. Para las clases en vivo, mejor por cable o cerca del router.
- Cookies habilitadas para el sitio, porque de eso depende que la sesión se mantenga.
La plataforma funciona en teléfono, y también existe la aplicación oficial de Moodle. Para subir archivos y rendir evaluaciones te recomendamos un computador.
Puedes cambiar tu correo, tu contraseña y el resto de tus datos desde la configuración de tu perfil, en el menú de tu cuenta.
A quién escribir
| Si tu consulta es sobre | Escribe a |
|---|---|
| Acceso, un curso que no aparece, un enlace que falla, una clase en vivo que no abre | udfv@umce.cl |
| Contenidos, plazos, prórrogas, la calificación de una actividad | Tu docente, por la mensajería del curso |
| Notas oficiales, inscripción de asignaturas, situación académica, certificados | La coordinación de tu programa |
| Acceso a UCampus | umce@ucampus.cl |
| Pagos y aranceles | finanzas@umce.cl |
| Créditos universitarios | credito.universitario@umce.cl |
| Asuntos administrativos generales | contacto@umce.cl |
Para que resolvamos en el primer intercambio, incluye tu nombre y RUT, el programa y curso donde ocurre, qué intentabas hacer y qué pasó en su lugar, el mensaje de error tal cual aparece o una captura, y desde qué dispositivo y navegador lo intentaste.
Protocolos y normas
La formación virtual de la UMCE se rige por tres documentos vigentes, que puedes consultar en cualquier momento:
